上海能率热水器售后服务中心 经营理念；企业理念 以质量和诚意奉献于客户 这仅是一滴水，一滴我们辛勤的汗水汗水中凝结着我们的诚意和对品质不懈的追求 为了每一个用户的幸福生活，我们将毫不吝啬，挥汗如雨。 售后服务021-26489289 为认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，争创规范服务新风窗口。能率售后服务中心向社会公开服务承诺，并接受广大市民和上海市燃气管理处的监督和检查。本公司实行365天双24小时服务制度。 （1）24小时接受电话预约和咨询。 （2）24小时内上门解决用户的问题。 （3）上门服务时间：8：15～20：00时（特殊情况，立即上门） 维修后一个月内发生重复故障，免费修复，维修后一个月内出现其它故障，免收上门费。 公开收费标准，严格按公司收费标准收费，超标准收费，超一罚十。 尊敬孤老，对幼儿园、敬老院、残废军人等特殊用户，实行免费服务。 实行定期上门保养热水器的服务制度。 为用户提供非"能率牌"燃气用具报修电话和地址，对简易故障可实行上门服务。